Menu

De nieuwste inzichten in de online klantreis

Geschreven door Krista Griffioen

Op 17, 18 en 19 september organiseerden wij ontbijtsessies voor aanvang van Gastvrij Rotterdam. Tijdens deze druk bezochte presentatie deelden wij de onderzoeksresultaten over de digitalisering in de Horeca in NL en BE.

Wij deden zelf onderzoek naar de online klantreis in de B2B Food sector m.b.v. Het Nederlands Kokspanel en de Foodservice Community in België. Het Nederlands Kokspanel is sinds kort onderdeel van ons bureau voor Food-commerce. GROUP7 biedt nu nóg meer inzicht in de doelgroep m.b.v. onderzoek. Het professionele panel bestaat al 20 jaar en heeft zo’n 20.000 professionele contacten in de foodservice en bakkerij in Nederland. Wij hebben het panel in een nieuw jasje gestoken met een nieuw logo en website. Tijdens de ontbijtsessie hebben wij het geheel vernieuwde Nederlands Kokspanel gepresenteerd. Het professionele netwerk is een prachtige aanvulling op onze dienstverlening. Je leest er hier meer over.

Een aantal belangrijke insights

De resultaten van het onderzoek gaven de deelnemers van de ontbijtsessie inzicht in de digitalisering in NL en België. Een aantal belangrijke resultaten uit het onderzoek:

  • De website van de fabrikant wordt met name bezocht voor product informatie (60% NL, 55% BE).
  • De website van de groothandel wordt daarentegen in België hoofdzakelijk bezocht voor aanbiedingen (65%).
  • In NL is dat ook voor productinformatie, (52%) direct gevolgd door kortingen en trends en inspiratie (40%).
  • In NL besteld al 85% via website, in België staat telefonisch bestellen nog steeds op 1, 40% bestelt via de website.

Highlights uit het onderzoek: Hoe oriënteert de Food professional zich?

En wist je dat Nederlandse beurzen niet langer in de top 5 van meest gebruikte middelen staat tijdens het oriënteren? Wat er wel in de top 5 staat lees je terug in onze presentatie sheets. Download de sheets hier gratis!

Presentatie Gastvrij Rotterdam 17,18,19 sept 2018 – Group7 & Foodproof

 

De bezoekers van de presentatie vonden de resultaten erg interessant en de verschillen tussen Nederland en België verrassend. Met deze vernieuwende inzichten begonnen ze de beurs goed en geheel geïnformeerd over de digitalisering in Nederland en België. De reacties waren enthousiast! De onderzoeksresultaten gaven concrete handvatten aan de deelnemers.

Een indruk van de ontbijtsessie

 

Wil jij ook de nieuwste inzichten in de online klantreis van jouw doelgroep? Wij delen deze graag met je in een uitgebreide White paper. Laat hier je gegevens achter en we sturen de White paper naar je toe

Wil jij Food-commerce advies? Bel ons op 0348 – 72 40 90 of mail.
+

Hongerig naar meer? Schrijf je in voor ons Ezine.

Hongerig naar meer?

Voor een optimale gebruikservaring maken wij gebruik van cookies meer informatie

Om u een zo optimaal mogelijke ervaring te bieden maken wij gebruik van cookies, onder meer voor het gebruik van Google Analytics. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies.

Sluiten